三民重科企業(yè)文化核心價(jià)值觀的第一點(diǎn)就是服務(wù)，客戶(hù)第一，用心服務(wù)。滿(mǎn)足客服需求，通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。對(duì)待客戶(hù)要熱情細(xì)致有耐心，能夠快速高效的為客戶(hù)解決問(wèn)題，達(dá)到客戶(hù)與公司共贏。

在銷(xiāo)售混凝土泵車(chē)時(shí)的服務(wù)理念有哪些呢，三民重科小編給大家來(lái)講解下：

1.銷(xiāo)售人員在進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)，有兩點(diǎn)需要注意，產(chǎn)品的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，其利益都是為客戶(hù)的需求服務(wù)的，也是為客戶(hù)的需求而體現(xiàn)出來(lái)的，向客戶(hù)呈現(xiàn)出產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)及利益時(shí)，要注意表達(dá)上的邏輯性以及層次上的低級(jí)，不要一股腦兒的全說(shuō)出來(lái)，因?yàn)闂l件不調(diào)理不清楚，會(huì)使客戶(hù)難以接受。

2.有個(gè)經(jīng)典的例子，有一個(gè)電鉆公司賣(mài)的是什么呢？答案是洞“”，因?yàn)榭蛻?hù)光拿著電鉆是沒(méi)用的，客戶(hù)買(mǎi)電鉆是為了鉆洞，所以客戶(hù)真正關(guān)心的是那個(gè)“洞”，并不是電鉆的轉(zhuǎn)速是多少，是高速還是低速。

3.資料是為了證明產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)及利益而提供給客戶(hù)的證明，例如客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)，權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明，一些測(cè)試結(jié)果、技術(shù)數(shù)據(jù)，說(shuō)明書(shū)以及圖例等，提供證據(jù)是為了讓客戶(hù)更加信任產(chǎn)品，激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲。

4.向客戶(hù)提供證明，有以下兩種方法，舉例說(shuō)明法，通過(guò)列舉使用產(chǎn)品的實(shí)例，來(lái)說(shuō)明他的優(yōu)勢(shì)和利益所在；資料證明法，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品還不了解情況時(shí)，常常會(huì)抱著懷疑的態(tài)度，但如果通過(guò)產(chǎn)品的呈現(xiàn)將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)表達(dá)出來(lái)，效果就不一樣了。

通過(guò)以上的介紹，相信大家對(duì)銷(xiāo)售混凝土泵車(chē)時(shí)的服務(wù)理念有了一定的了解，如需要了解更多混凝土泵車(chē)產(chǎn)品以及產(chǎn)品詳情，請(qǐng)登錄我們?nèi)裰乜乒倬W(wǎng)，我們24小時(shí)為您服務(wù)，歡迎您的咨詢(xún)與選購(gòu)。

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